Сотрудники департамента развития территории совершенствовали профессиональные навыки на обучающем семинаре

Как помочь гражданину решить проблемы на территории и вовлечь жителей в процесс управления городом – на эти и другие вопросы искали ответы сотрудники департамента развития территории на семинаре-практикуме, который прошёл в Центре управления регионом. В начале встречи к коллективу департамента обратилась курирующий его работу вице-мэр Анна Шамаева. - Наша главная задача – выстроить эффективное взаимодействие с жителями и профильными структурами. И здесь многое зависит от профессионализма сотрудников, нужно уметь доступным языком разъяснять нормативно-правовую акты, иногда выступать в роли дипломатов. Надеюсь, этот курс будет полезен для каждого – независимо от должности и обязанностей, выполняемых в департаменте, - отметила Анна Шамаева. Курс состоял из теоретической и практической частей. В первом блоке с докладами выступили председатель департамента Ольга Логинова и её заместитель Любовь Райдер. Они рассказали о приоритетных направлениях департамента, развитии территориального общественного самоуправления в городе и реализации программы «Мой двор». Практическая часть состояла из блиц-опросов, основанных на наиболее частых вопросах жителей. В их числе, что такое ТОС, срок вывоза разукомлектованных машин, сколько времени дается, чтобы ответить на обращение гражданина, какие виды профилактических мероприятий есть в муниципальном контроле. После интенсивной разминки участники семинара разделились на команды и решали кейсы по направлениям деятельности профильного департамента – программа «Мой двор», правила благоустройства, территориального общественное самоуправление, мероприятия, обращения граждан, управляющие компании, индивидуальная жилая собственность. Например, «жители трех домов, объединенных одним двором, но с разными УК, обратились к сотруднику управления округом по вопросу участия в программе «Мой двор». С чего им нужно начать?», «жители МКД обратились к сотруднику управления с желанием провести у себя во дворе праздник ко Дню матери. Но кроме желания и понимая, что не все соседи поддержат их инициативу, у них ничего нет. Как им помочь?». Решая задачи, сотрудники департамента разрабатывали практические алгоритмы для дальнейшей работы. Блок «решение кейсов» посетила глава города Евгения Уваркина. Она отметила, что именно департамент развития территории выступает связующим звеном между жителями и властью. И его специалистам важно поддерживать инициативы жителей и помогать им преодолевать трудности. По итогам мероприятия каждый участник получил методические материалы по направлениям деятельности. Планируется, что такие обучающие семинары будут проводиться регулярно. Галерея 1/6 19